Ренессанс кредит задолженность по кредиту

Ренессанс кредит задолженность по кредиту

Действия банка при просрочке кредита

Иногда у заемщика может возникнуть ситуация, когда он больше не в состоянии вносить обязательные взносы для погашения задолженности. Как правило, банку все равно на причины, по которым происходит просрочка, поэтому он применяет различные меры наказания.

Отсрочить платежи банк может по весомым причинам, например, при наличии серьезного заболевания. Для этого причину нужно подтвердить документально.

В первую очередь, неплательщик получает штраф. Его размер прописан в договоре. При желании каждый заемщик может ознакомиться с формальностями. Как правило, за один день просрочки начисляется определенный процент. Это может привести к серьезной денежной переплате, которая вряд ли обрадует заемщика. У некоторых кредитных организаций размер пени может составлять 1% в сутки. При этом банк имеет право изменять размер санкций в одностороннем порядке. Данный пункт также прописан в договоре, но на нем не акцентируют внимание.

Более серьезные последствия могут возникнуть, если решением проблемы займутся коллекторы. Тогда это может привести к конфискации залогового имущества. Также служба безопасности банка может обратиться в суд. В последствие судебные приставы получат разрешение на осмотр квартиры заемщика и наложение штрафа на имущество, которое может покрыть убытки банка. Все конфискованные вещи будут проданы с аукциона.

Таким образом, стоит регулярно погашать кредит. Ведь банк не прощает своих должников и применяет самые строгие меры для возвращения средств. А негативная кредитная история может привести к тому, что оформить кредиты в других организациях будет просто невозможно.

Как узнать задолженность по кредиту?

Своевременная и регулярная проверка своих финансовых обязательств перед банком «Ренессанс Кредит» поможет избежать штрафных санкций и успешно закрыть кредит. Сделать это можно несколькими способами, начиная дистанционными и заканчивая прямым обращением в отделение. Рассмотрим их более подробно ниже.

В отделении банка

Самый простой и надежный способ — это лично посетить отделение «Ренессанс Кредита». Сотрудник кредитного отдела ответит на все интересующие вопросы и выдаст выписку по счету, но при условии предоставления паспорта и кредитного договора. Перед походом в банк убедитесь, что вы взяли все необходимые документы. В противном случае в консультации будет отказано.

По телефону горячей линии

Если выделить время на посещение банка никак не удается, можно позвонить на горячую линию «Ренессанс Кредит». Колл-центр находится в головном офисе, а не в том, где вы брали кредит, поэтому предоставленные данные могут утратить свою актуальность. Номер горячей линии 8 (800)-200-09-81. Набрав его, звонящему в многотональном режиме будет предложено набрать цифры:

Цифра Вопросы
1 Кредиты
2 Кредитные карты
3 Вклады
4 Прочие вопросы
# Повтор информации
0 Связь с оператором

Через обращение с сайта

Можно также запросить интересующую информацию по кредиту через официальный сайт «Ренессанс Кредит». Для этого на главной странице вверху предусмотрена кнопка «Задать вопрос».

Нажав на нее, откроется пустая форма для заполнения. В ней нужно указать данные:

  • тип обращения (запрос, предложение, благодарность);
  • тему сообщения;
  • номер договора;
  • ФИО;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • регион проживания;
  • текст сообщения.

После этого необходимо выбрать удобный способ получения ответа (по телефону или в ленте обращений на сайте), а также ввести .

Через личный кабинет онлайн-банка

Этот способ подойдет продвинутым клиентам банка, а также тем, у кого нет времени для личного визита в отделение. Нужно авторизоваться в системе интернет-банкинга, введя логин и пароль, а затем перейти в раздел «Мои кредиты». В нем вы увидите актуальную информацию по всем действующим займам. Главное преимущество данного способа — это оперативность.

Через сервис «Ренессанс-информ»

«Ренессанс-информ» — это автоматическая система интерактивного голосового ответа, доступная 24 часа в сутки. Воспользовавшись ею, пользователь может получить следующую информацию:

  • по кредиткам – остаток на счете, размер ежемесячного платежа, срок оплаты, последние совершенные операции по карте;
  • по кредиту – сумма ежемесячного платежа, сумма досрочного погашения, дата и размер последнего поступившего платежа в счет погашения задолженности.

Подводя итоги, необходимо еще раз подчеркнуть важность своевременной и регулярной оплаты кредита. Если пренебрегать взятыми на себя финансовыми обязательствами, будут применены штрафные санкции от банка. Узнать информацию по действующему кредиту можно непосредственно в отделении «Ренессанс Кредит», по телефону горячей линии или через сервисы дистанционного обслуживания.

Иногда повседневная рутинная жизнь заставляет человека «выбиться из колеи», тем самым забыть про сумму остатка по задолженности в банке, относительно ранее полученного кредита. В таких ситуациях люди активно начинают задавать поисковым системам вопрос, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс Кредит банке или хотя бы где можно найти телефон по задолженности. На сегодняшний день таких способов немало, и именно о них пойдет речь далее в материале.

Способы узнать задолженность

В рамках современности узнать остаток по задолженности, можно не выходя из дома, главное – ответственно подойти к этому вопросу. Его решение займет в буквальном несколько минут.

Обращение по телефону

Как и каждый крупный банк Российской Федерации, Ренессанс Кредит имеет номер круглосуточной горячей линии – 8-800-200-0-981, операторы которой готовы ответить на любой вопрос должника.

Чтобы узнать задолженность по кредиту, необходимо позвонить по указанному номеру телефона, соединиться с оператором и ответить на все его вопросы, что необходимы для идентификации и проверки личности заемщика.

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Адрес проживания согласно прописке в паспорте.
  3. Кодовое слово (возможно, девичья фамилия матери).
  4. Полная дата рождения (число, месяц, год).

Если этой информации будет недостаточно, в результате чего оператор усомнится в том, что звонящий – клиент банка, для более детальной проверки нужно будет ответить на перечень дополнительных незначительных вопросов.

  1. Адрес и номер отделения Ренессанс Кредит, в котором был оформлен кредит.
  2. Серия и номер паспорта гражданина РФ.
  3. Идентификационный налоговый номер.

Если указанные данные совпадут с теми, которые были предоставлены при оформлении кредитного договора, оператор озвучит сумму задолженности на данное время.

Через интернет

Далее пойдет речь о том, как узнать задолженность по кредиту в Ренессанс банке через интернет и возможно ли это. Почти каждый среднестатистический гражданин – пользователь интернета, в рамках которой ведет свою деятельность система интернет-банкинга Ренессанс Кредит.

Каждый клиент банка (в частности, носитель карты или заемщик) имеет возможность, войдя в свой «Личный кабинет», осуществлять всевозможные переводы и транзакции в режиме онлайн, то есть управлять своими картами и счетами удаленно. Помимо всего прочего, гражданин может посмотреть и сумму остатка задолженности, для чего какими-либо навыками обладать не нужно.

Клиенту следует:

  1. Войти в «Личный кабинет».
  2. Среди перечня разделов и подпунктов выбрать раздел «Кредиты».
  3. На экране компьютера или планшета откроется страница, где будет подробно изложена информация о сумме текущей задолженности.

По номеру договора

У каждого заемщика, получившего займы в Ренессанс Кредит банке, есть в наличии второй экземпляр кредитного договора, ранее заключенного в отделении финансовой компании. Каждый из таких договоров имеет свой номер, благодаря которому при необходимости можно узнать размер остатка в рублях по задолженности, причем двумя способами.

  1. В отделении банка:
    • обратиться к сотруднику по работе с физическими лицами;
    • предоставить ему паспорт или карту банка (на выбор);
    • озвучить номер договора, задолженность по которому интересует заемщика;
    • получить ответ в течение 1 минуты.
  2. По телефону:
    • если заемщик звонит на горячую линию Ренессанс Кредит банка со своего личного номера, который был указан при подписании кредитного договора, процесс по идентификации будет более быстрым, и вопросов оператор задаст немного;
    • как только сотрудник финансовой структуры убедится в том, что звонящий – клиент банка, заемщику останется лишь озвучить номер договора и тут же узнать от оператора сумму задолженности по конкретному займу.

Способы погашения

Процесс погашения того или иного денежного долга, полученного ранее в отделении Ренессанс банка, довольно прост.

Единственное, что стоит отметить, – это разнообразность данных способов, так как использование одних влечет за собой взыскание комиссии за перевод денег, а использование других является услугой бесплатной.

  1. Способы погашения кредита с комиссией:
    • оплата банковской картой через систему интернет-банкинга и сторонние терминалы – 2% от суммы ежемесячного платежа;
    • внесение платежа через терминал или «Личный кабинет» платежной системы QIWI – 1–6% от размера платежа;
    • оплата займа через кассы и терминалы сторонних банков – от 1 до 2% суммы платежа.
  2. Способы погашения кредита без комиссии:
    • внесение платежа через терминалы, находящиеся в отделениях Ренессанс Кредит банка – 0% от суммы платежа;
    • оплата денежного долга через кассу «Почты России» – 0% от размера ежемесячного платежа.

В данном контексте остается лишь напомнить заемщикам о том, что малейшая просрочка может повлечь за собой начисление дополнительных процентов и пени, поэтому осуществлять перевод денежных средств в счет погашения займа необходимо своевременно.

Как узнать задолженность в Ренессанс банке: 3 простых способа 5 (100%) голосов: 1

Как узнать задолженность Ренессанс кредит

«Ренессанс Кредит» – один из представителей российской банковской индустрии в сфере потребительского кредитования. Если вы попали в число клиентов этого банка и хотите узнать свою задолженность по взятому кредиту, мы подскажем, как это сделать.

1 Получить информацию о том, есть ли у вас долг перед банком по кредитному договору, можно непосредственно в одном из отделений «Ренессанс Кредит». Для этого нужно выбрать наиболее удобное для вас в плане доступности отделение банка, это можно сделать на официальном сайте банка по , и обязательно захватить с собой паспорт.

2 Узнать, есть ли у вас задолженность перед «Ренессанс Кредит», можно и в телефонном режиме: со стационарного телефона и онлайн (с официального сайта банка). Номера, по которым вы можете связаться с оператором информационного центра банка – (495) 981-0-981 (Москва) или (800) 200-0-981 (вся Россия).

3 Для совершения онлайн звонка на сайте «Ренессанс кредит» на главной странице слева кликните на «Позвонить Онлайн» в разделе «Поддержка клиентов» (в левой колонке под Калькулятором вкладов). В открывшемся окне просто следуйте подсказкам. Для онлайн общения с оператором вам понадобится гарнитура (наушники и микрофон), приложение Flash Player (10 версия и выше) и интернет со скоростью не ниже 60 кбит/сек. Можно обойтись без гарнитуры, если у вас ноутбук с уже встроенными динамиками и микрофоном.

4 Чтобы сделать запрос о наличии или конкретной сумме задолженности по кредиту через сайт «Ренессанс Кредит», выберите пункт «Центр поддержки клиентов» в уже упомянутом разделе «Поддержка клиентов». В открывшейся странице откройте соответствующую тему «Информация по задолженности», где и оставьте свой вопрос. Вам необходимо будет ввести некоторые свои данные и выбрать наиболее удобный вариант получения ответа (по телефону, на e-mail или в ленте сообщений). Чтобы получить максимально информативный ответ, постарайтесь максимально четко сформулировать свой вопрос.

Чтобы пользоваться перечисленными услугами, предоставляемыми официальным сайтом «Ренессанс Кредит», нужно зарегистрироваться в системе. Сделать это самостоятельно невозможно – регистрация проводится только в отделениях банка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *