Интернет магазин не возвращает деньги

Интернет магазин не возвращает деньги

Как вернуть деньги с левых интернет-магазинов?

5/5 (29)

Прочитал рекламу в профильном сообществе об одном интернет-магазине с привлекательными ценами. Решил попробовать оформить пробный заказ. Так как были сомнения в получении товара, потратил маленькую сумму.

Сделал это сознательно, чтобы в случае мошенничества со стороны продавца не жалко было потерять деньги. Оплату производил онлайн через карту Сбербанка и Яндекс-кошелек.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Что делать, если пришел не тот товар с Алиэкспресс?

Мне постоянно переносили дату доставки заказного и оплаченного товара. Переписку с магазином намеренно вел через электронную почту и интернет-чат.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Так как обещанного товара мне так и не поступило, я написал обращения на сайтах в:

  • службу Яндекса;
  • Роспотребнадзор;
  • Налоговую инспекцию. На сайте магазина была официальная информация с полным перечнем реквизитов продавца. В обращении указал на получение дополнительной прибыли магазином, так как деньги были получены, а товар не отправлен. Это владелец магазина никак не отразит в отчетах и, соответственно, не заплатит налог;
  • управление МВД. На сайте МВД выбрал управление в своем регионе и указал на сайт мошенников. В письме написал просьбу о блокировке сайта;
  • Сбербанк. На сайте Сбербанка через электронную форму оформил обращение с целью возврата денежных средств.

На написание жалоб потратил около получаса.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии на возврат денежных средств за товар, приобретенный в интернет-магазине:

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как написать претензию на некачественный товар?

В итоге:

  • Из технической службы Яндекс пришел ответ, в котором было рекомендовано обратиться в банк и сделать возврат по charge back;
  • Из Роспотребнадзора ответа не поступило;
  • Из Налоговой службы сообщили, что они пытались заказать товар, но продавец не ответил. Интернет-магазин взят под контроль;
  • Сбербанк произвел возврат денежных средств, хотя от заказа до написания заявления прошло более 60 дней;
  • Через неделю после ответа из Сбербанка позвонил следователь. Он сообщил о готовности владельца интернет-магазина вернуть деньги.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как вернуть или обменять товар ненадлежащего качества?

Выяснилось, что у продавца были временные финансовые трудности, но клиентам он осуществил возврат денежных средств. Это лично проконтролировал следователь.

В скором времени сайт заблокировали. Деньги в полном объеме вернули покупателям.

Срок ответа на письменную претензию по закону о защите прав потребителей.

Как подать заявление в Прокуратуру о мошенничестве, .

Куда обратиться, если кинули на Авито, читайте по ссылке: https://potreb-prava.com/obman-potrebitelej/chto-delat-esli-obmanuli-na-avito-kak-vernut-dengi.html

Не бойтесь бороться за свои права. Мошенники рассчитывают, что люди не станут жаловаться из-за потери незначительной суммы. Не ленитесь и сохраните деньги не только себе, но и другим. Желаю добрых и порядочных продавцов!

Посмотрите видео. Как вернуть деньги за покупку, если обманули в интернет-магазине?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *